Condiciones generales e información al cliente

I. Condiciones generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1 ) Las siguientes condiciones comerciales son aplicables a todos los contratos que celebre con nosotros como proveedor (P.Rihl & A. Eisel GbR) a través de la página web www.zentauron.de. Salvo pacto en contrario, se rechaza por la presente la inclusión de sus propias condiciones comerciales, si las hubiera.

(2 ) Un consumidor en el sentido de las disposiciones siguientes es toda persona física que concluye un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es toda persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Conclusión del contrato

(1 ) El objeto del contrato es la venta de bienes .

( 2) Al colocar el producto correspondiente en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de cesta de la compra en línea en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.


(3) El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra en línea de la siguiente manera: Los productos destinados a la compra se colocan en la "cesta de la compra". Puede acceder a la "cesta de la compra" a través del botón correspondiente de la barra de navegación y realizar cambios en ella en cualquier momento.
Tras hacer clic en el botón "Pasar por caja" o "Continuar con el pedido" (o similar) e introducir sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, los datos del pedido se mostrarán en forma de resumen de pedido.

Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pago, se le llevará a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o se le redirigirá al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si se le redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, realice la selección adecuada o introduzca allí sus datos. Finalmente, los datos del pedido se mostrarán como resumen del pedido en la página web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de que se le haya redirigido de nuevo a nuestra tienda online.

Antes de enviar el pedido, tiene la opción de comprobar de nuevo los datos en el resumen del pedido, modificarlos (también utilizando la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.

(4 ) Sus consultas sobre la preparación de una oferta no son vinculantes para usted. Le presentaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (a menos que se especifique otro plazo en la oferta correspondiente).

(5 ) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza parcialmente de forma automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, que la recepción de correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, que no está impedida por filtros de SPAM.

§ 3 Acuerdos especiales sobre los medios de pago ofrecidos

(2) Pago a través de "PayPal"/ "PayPal Checkout" Si selecciona una forma de pago que se ofrece a través de "PayPal" / "PayPal Checkout", el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Las formas de pago individuales a través de "PayPal" se le muestran bajo un botón etiquetado de forma correspondiente en nuestra página web y en el proceso de pedido en línea. PayPal" puede utilizar otros servicios de pago para el procesamiento del pago; si se aplican condiciones de pago especiales, se le informará de ellas por separado. Encontrará más información sobre "PayPal" en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§4 Derecho de retención, reserva de propiedad

( 1) Usted sólo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
( 2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.


(3) Si usted es empresario, se aplicará además lo siguiente: a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan saldado íntegramente todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso.

Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía reservada, no está permitida la pignoración o transferencia a modo de garantía. b) Usted puede revender la mercancía en el curso ordinario de los negocios. En este caso, por la presente nos cede todas las reclamaciones por el importe de la factura que le correspondan por la reventa; aceptamos la cesión. Además, usted está autorizado a cobrar la reclamación. No obstante, si no cumple debidamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar la reclamación nosotros mismos.



c) Si la mercancía reservada se combina y se mezcla, adquiriremos la copropiedad del nuevo artículo en la proporción del valor de la factura de la mercancía reservada con respecto a los demás artículos procesados en el momento del procesamiento. d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos correspondan a petición suya en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más de un 10% el crédito a garantizar. Seremos responsables de la selección de las garantías a liberar,

§ 5 Garantía

( 1) Se aplican los derechos de garantía legales.

(2) Como consumidor, se le ruega que compruebe la mercancía inmediatamente después de la entrega en cuanto a su integridad, defectos evidentes y daños de transporte y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo hace, esto no tendrá ningún efecto sobre sus derechos de garantía legales.

( 3)Si una característica de la mercancía se desvía de los requisitos objetivos, la desviación sólo se considerará acordada si usted fue informado de la misma por nosotros antes de presentar la declaración contractual y la desviación fue acordada expresamente y por separado entre las partes contratantes.





(4 ) Si usted es un empresario, se aplicará lo siguiente en desviación de las disposiciones de garantía anteriores: a) Sólo nuestra propia información y la descripción del producto del fabricante se considerarán acordadas como calidad de la mercancía, pero no otra publicidad, promociones públicas y declaraciones del fabricante. b) En caso de defectos, proporcionaremos la garantía a nuestra discreción mediante reparación o entrega posterior. Si la subsanación de los defectos fracasa, usted podrá, a su discreción, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. Se considerará que la subsanación de defectos ha fracasado tras el segundo intento infructuoso, salvo que la naturaleza de la mercancía o del defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario.

En caso de subsanación de defectos, no estaremos obligados a asumir el aumento de los costes ocasionados por el transporte de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, a menos que el transporte corresponda al uso previsto de la mercancía. c) El periodo de garantía será de un año a partir de la entrega de la mercancía. No se aplicará la reducción del periodo:

- en el caso de daños causados de forma culposa que nos sean imputables, derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud y en el caso de otros daños causados intencionadamente o por negligencia grave;
- en caso de que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o hayamos asumido una garantía por la calidad del artículo;
- en el caso de artículos que hayan sido utilizados para un edificio de acuerdo con su uso normal y hayan causado su defectuosidad;
- en el caso de reclamaciones de recurso legal que usted tenga contra nosotros en relación con los derechos de garantía.

§ 6 Elección del derecho aplicable

(1 ) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley sólo se aplicará en la medida en que no se retire por ello la protección que ofrecen las disposiciones imperativas de la ley del estado de la residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2 ) No se aplicarán expresamente las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

II Información del cliente

1. Identidad del vendedor P.Rihl & A. Eisel GbR Otto-Hahn-Straße 41 32108 Bad Salzuflen AlemaniaTeléfono: 052223689382 Correo electrónico: kontakt@zentauron.de Resoluciónalternativa de litigios:




LaComisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), disponible en h ttps://ec.europa.eu/odr.No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante juntas arbitrales de consumo. 2







2.Información sobre la celebración del contratoLos pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de conformidad con las disposiciones "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I.). 3.Idioma del contrato, almacenamiento deltexto del contrato 3.1. El idioma del contrato es el alemán . 3.2. El texto completo del contrato no es almacenado por nosotros. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra en línea , los datos contractuales pueden imprimirse utilizando la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente.



Una vez que hayamos recibido el pedido, se le enviarán de nuevo por correo electrónico los datos del pedido, la información legalmente requerida para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales. 3.3. En el caso de solicitudes de oferta fuera del sistema de cesta de la compra en línea, recibirá todos los datos del contrato como parte de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente. 4









4. Códigos deconducta 4.1 Nos hemos sometido a los criterios de calidad Kaeufersiegel de Händlerbund Management AG, que pueden consultarse en: https://www.haendlerbund.de/ de/downloads/kaeufersiegel/ kaeufersiegel- zertifizierungskriterien.pdf. 5. Característicasesencialesde los bienes o servicios Lascaracterísticas esenciales de los bienes y/o servicios pueden consultarse en la oferta respectiva. 6. Precios y condiciones de pago 6.1. Los precios indicados en las ofertas respectivas, así como los gastos de envío, representan precios totales.

Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables. 6.2 Los gastosde envío incurridos no están incluidos en el precio de compra.

Pueden consultarse através de un botón con la etiqueta correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva, se muestran por separado durante el proceso de pedido y correrán a su cargo adicionalmente, a menos que se haya prometido la entrega libre de gastos de envío. 6.3. Si la entrega se realiza en países fuera de la Unión Europea, pueden producirse gastos adicionales de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o comisiones por transferencia de dinero (comisiones por transferencia o por tipo de cambio de las entidades de crédito), que correrán a su cargo.







6.4 En caso de que la entrega se realice en un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea, usted correrá conlos gastos derivados de la transferencia de fondos (comisiones por transferencia bancaria o por tipo de cambio) . 6.5 Losmétodos de pago a su disposiciónse muestran en un botón debidamente etiquetado en nuestra página web o en la oferta respectiva. 6.6 Salvo que se indique lo contrario para los distintos métodos de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son pagaderas de inmediato. 7



Condicionesde entrega 7.1 Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier restricción de entrega existente se pueden encontrar en un botón etiquetado correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva. 7.2 Si usted es un consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío sólo se le transfiere a usted cuando se le entrega la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no .Esto no se aplica si usted ha encargado de forma independiente a una empresa de transporte no nombrada por el empresario o a otra persona designada para realizar el envío.





Si usted es empresario, la entrega y el envío corren por su cuenta y riesgo. 8. Responsabilidad legal por defectos Laresponsabilidad por defectos se rige por la disposición "Garantía" de nuestras Condiciones Generales (Parte I).

Estas Condiciones Generales y la información al cliente han sido redactadas por los abogados de Händlerbund especializados en derecho informático y se comprueba constantemente su conformidad legal.Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y se responsabiliza en caso de advertencias.

Encontrará más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/ de/leistungen/ rechtssicherheit/agb-service.última actualización: 29.11.2022